Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?
Abstract
no abstract
Conference Papers
Year : 2011
Réunion Univ : Connect in order to contact the contributor
https://hal.univ-reunion.fr/hal-01246315
Submitted on : Friday, December 18, 2015-12:50:04 PM
Last modification on : Saturday, February 12, 2022-3:08:51 AM
Dates and versions
Identifiers
- HAL Id : hal-01246315 , version 1
Cite
Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?. 27ème Congrès International de Marketing, AFM, May 2011, Bruxelles, Belgique. ⟨hal-01246315⟩
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