Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?

Résumé : no abstract
Document type :
Conference papers
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Contributor : Réunion Univ <>
Submitted on : Friday, December 18, 2015 - 12:50:04 PM
Last modification on : Friday, April 19, 2019 - 2:54:51 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01246315, version 1

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Citation

Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?. 27ème Congrès International de Marketing, AFM, May 2011, Bruxelles, Belgique. ⟨hal-01246315⟩

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