Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ? - Université de La Réunion
Communication Dans Un Congrès Année : 2011

Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?

Résumé

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Soumis le : vendredi 18 décembre 2015-12:50:04

Dernière modification le : mercredi 6 décembre 2023-03:44:34

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01246315 , version 1 (18-12-2015)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01246315 , version 1

Citer

Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?. 27ème Congrès International de Marketing, AFM, May 2011, Bruxelles, Belgique. ⟨hal-01246315⟩

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