Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ? - Université de La Réunion
Conference Papers Year : 2011

Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?

Abstract

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https://hal.univ-reunion.fr/hal-01246315

Submitted on : Friday, December 18, 2015-12:50:04 PM

Last modification on : Wednesday, December 6, 2023-3:44:34 AM

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Dates and versions

hal-01246315 , version 1 (18-12-2015)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01246315 , version 1

Cite

Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?. 27ème Congrès International de Marketing, AFM, May 2011, Bruxelles, Belgique. ⟨hal-01246315⟩

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