Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?
Résumé
no abstract
Communication Dans Un Congrès
Année : 2011
Réunion Univ : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://hal.univ-reunion.fr/hal-01246315
Soumis le : vendredi 18 décembre 2015-12:50:04
Dernière modification le : mercredi 6 décembre 2023-03:44:34
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-01246315 , version 1
Citer
Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l'expérience de service ?. 27ème Congrès International de Marketing, AFM, May 2011, Bruxelles, Belgique. ⟨hal-01246315⟩
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