Communication Dans Un Congrès Année : 2017

How other customers influence client satisfaction during the service delivery

Résumé

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https://hal.univ-reunion.fr/hal-01246307

Soumis le : vendredi 18 décembre 2015-12:49:59

Dernière modification le : lundi 6 janvier 2025-09:10:02

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Dates et versions

hal-01246307 , version 1 (18-12-2015)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01246307 , version 1

Citer

Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. How other customers influence client satisfaction during the service delivery. World Marketing Congress, Academy of Marketing Science, Jul 2011, Reims, France. pp.377-380. ⟨hal-01246307⟩

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