Faut-il envisager la gestion de la satisfaction et de l’insatisfaction des touristes différemment ?

Christèle Camelis 1, 2 Sylvie Llosa 3 Cécile Maunier 1, 2
1 IAE La Réunion - Institut d'Administration des Entreprises - La Réunion
2 CEMOI - Centre d'Économie et de Management de l'Océan Indien
3 CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille
Résumé : no abstract
Document type :
Conference papers
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https://hal.univ-reunion.fr/hal-01246284
Contributor : Réunion Univ <>
Submitted on : Friday, December 18, 2015 - 12:49:42 PM
Last modification on : Tuesday, September 10, 2019 - 1:10:04 PM

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  • HAL Id : hal-01246284, version 1

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UNIV-REUNION | CEMOI | UNIV-AMU | CERGAM | UNIV-TLN

Citation

Christèle Camelis, Sylvie Llosa, Cécile Maunier. Faut-il envisager la gestion de la satisfaction et de l’insatisfaction des touristes différemment ?. Conférence de l’Association Francophone de Management du Tourisme, May 2014, Aix-en-Provence, France. ⟨hal-01246284⟩

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