Julie Leroy, Arnaud Riviere. Analyse d’un échec en innovation de service BtoB : le cas de la plateforme collaborative web Ecorez. Madeleine Besson; Lyvue Guéret-Talon; Marianne Abramovici.
Cas de Services : recueil de cas en marketing et management des services, EMS Editions, 2015, Etudes de cas 978-2-84769-583-0.
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