Gestion de la satisfaction et de l’insatisfaction des touristes : les apports du modèle Tétraclasse

Résumé : no abstract
Mots-clés : Revue AERES
Document type :
Journal articles
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Contributor : Réunion Univ <>
Submitted on : Tuesday, December 15, 2015 - 7:36:48 AM
Last modification on : Thursday, March 28, 2019 - 11:24:13 AM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01243401, version 1

Citation

Christèle Camelis, Sylvie Llosa, Cécile Maunier. Gestion de la satisfaction et de l’insatisfaction des touristes : les apports du modèle Tétraclasse. Management & Avenir, INSEEC/Management Prospective Ed. 2015, N° 77 (3), pp.137--162. ⟨https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2015-3-page-137.htm⟩. ⟨hal-01243401⟩

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