General practitionner's experience of teleconsultation during the first epidemic wave of COVID-19 in Mayotte
Exploration du vécu des médecins généralistes de l'utilisation de la téléconsultation durant la première vague épidémique de la crise COVID-19 à Mayotte
Résumé
Introduction: The Covid-19 crisis, through the state of health emergency decreed by the government, has led to a significant increase in the use of teleconsultation, experience not well known in primary care. This study sought to explore the experiences of general practitioners using teleconsultation during the first wave of Covid-19 pandemic in Mayotte.
Method: Qualitative phenomenological study using emotional sense units and data triangulation. Semistructured interviews were conducted during May to June 2020, 11 general practitioners based in Mayotte were recruited until saturation of the target population.
Results: The temporality of this crisis has generated irreversible change in practice revealed by a feeling of threat, not practicing medicine to full scope for those who were unprepared, and pride for those who have mastered the method. They also expressed the satisfaction of founding a rational place for teleconsultation during the crisis and profound lack of consistency between the method and the reality of Mayotte. The last, using equipped cases is at the origin of a feeling of ambivalence between the negative experience relating to this tool during the Covid-19 crisis and the renewed enthusiasm for teleexpertise.
Conclusion : The experience of general practitioners of teleconsultation during the Covid-19 crisis has highlighted the difficulties related to medical practice in Mayotte, perceived as an obstacle on its development, but, considered adapted to the conditions of the health crisis.
Introduction : La crise Covid-19, via l'état d'urgence sanitaire décrété par le gouvernement, a entrainé une augmentation importante de l'utilisation de la téléconsultation, or le vécu de l'utilisation de cette pratique est peu connu en soins primaires. L'objectif de cette étude était d'explorer le vécu des médecins généralistes à l'utilisation de la téléconsultation durant la première vague épidémique de la crise Covid-19 à Mayotte.
Méthodologie : Etude qualitative phénoménologique, par entretiens semi-dirigés avec 11 médecins généralistes installées à Mayotte de mai à juin 2020 jusqu'à suffisance de la population cible.
Résultats : La temporalité liée à la crise covid-19, à engendrer une perception de changement irréversible de la pratique révélée par un sentiment de menace, un sentiment de faire de la médecine au rabais, pour les plus démunie, et un sentiment de fierté pour les médecins ayant su maitriser cet outil. En parallèle, ils ont exprimé un sentiment de satisfaction à rationaliser la place de la téléconsultation durant la crise covid-19. Les médecins ont également perçu un manque profond de congruence entre l'utilisation de la téléconsultation et la réalité de Mayotte. Pour finir, l'utilisation des mallettes équipées, est à l'origine d'un sentiment d'ambivalence entre le vécu négatif relatif à cet outil durant la crise Covid-19 et l'engouement réaffirmé pour la téléexpertise. Conclusion : Le vécu des médecins généralistes de la téléconsultation durant la crise Covid-19 a mis en relief les difficultés liées à la pratique médicale à Mayotte, perçu comme un frein à son développement, tout en la considérant adaptée aux circonstances de la crise.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)