The Effect of Attitudinal and Behavioral Commitment on the Internal Assessment of Organizational Effectiveness: A Multilevel Analysis
Résumé
Using a multilevel analysis including 207 volunteers and paid workers nested within 51 nonprofit organizations (NPOs), this study examines the effect of individual and group attitudinal and behavioral commitment on their assessment of organizational effectiveness. Drawing on classical attitude theories, our results indicate that individuals with higher affective organizational commitment tend to assess their NPO’s effectiveness higher, while individuals staying because of the lack of alternatives assess it lower. However, in line with behavioral commitment theories, both relationships are mediated by the effect of teamwork behavioral commitment. We also found a negative effect of normative attitudinal commitment partially nested at the group level. Overall, our results suggest that encouraging volunteers and paid workers to participate in concrete teamwork behaviors on a daily basis constitutes a twofold benefit: it adds to the effect of affective attitudinal commitment at the individual level, while counter balancing the negative effects related to normative individual and collective resistances
Utilisant une analyse multiniveau comprenant 207 bénévoles et travailleurs rémunérés intégrés dans 51 organisations à but non lucratif (OBNL), cette étude examine l'effet de l'engagement individuel et collectif sur l'évaluation de leur efficacité organisationnelle. S'appuyant sur les théories de l'attitude classique, nos résultats indiquent que les individus avec un engagement organisationnel affectif plus élevé ont tendance à évaluer l'efficacité de leur OBNL plus élevée, tandis que les personnes qui restent en raison de l’absence d'alternative l'évaluent plus faible. Cependant, conformément aux théories d’engagement du comportement, les deux relations sont facilitées par l'effet de l(engagement comportemental du travail d'équipe. Nous avons également constaté un effet négatif de l’engagement comportemental normatif partiellement imbriqué au niveau du groupe. Dans l’ensemble, nos résultats suggèrent qu’encourager les bénévoles et les travailleurs rémunérés à participer à des comportements de travail d’équipe concrets quotidiennement constitue un double avantage : cela accroît l’effet de l’engagement comportemental affectif au niveau individuel tout en contrebalançant les effets négatifs liés aux résistances normatives individuelles et collectives.