How other customers influence client satisfaction during the service delivery

Abstract : no abstract
Type de document :
Communication dans un congrès
The Naples Forum of Services, Jun 2011, Capri, Italy. 2011
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Contributeur : Réunion Univ <>
Soumis le : vendredi 18 décembre 2015 - 12:49:57
Dernière modification le : dimanche 5 novembre 2017 - 15:58:05

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  • HAL Id : hal-01246304, version 1

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Citation

Kiane Goudarzi, Christèle Camelis, Florence Dano, Viviane Hamon, Sylvie Llosa. How other customers influence client satisfaction during the service delivery. The Naples Forum of Services, Jun 2011, Capri, Italy. 2011. 〈hal-01246304〉

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